FlutterHall Privacybeleid

Bij FlutterHall hechten wij groot belang aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dit doen en op welke manier wij deze informatie verwerken en beveiligen wanneer u gebruikmaakt van FlutterHall Casino. Door onze diensten te gebruiken, gaat u akkoord met de verzameling en verwerking van uw gegevens zoals hieronder beschreven.

Wie wij zijn

FlutterHall wordt geëxploiteerd door 3-102-943191 SRL, een onderneming geregistreerd in Costa Rica onder nummer 3-102-943191. Wij richten ons met FlutterHall Casino voornamelijk op spelers uit het Verenigd Koninkrijk, Nederland en de eurozone, en bieden onze website aan in het Engels en Nederlands. Ons affiliateprogramma wordt beheerd door Avis Partners.

Welke gegevens wij verzamelen

Wanneer u zich registreert bij FlutterHall of onze diensten gebruikt, verzamelen wij diverse categorieën gegevens om uw account te beheren, transacties te verwerken en te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

• Wij verzamelen uw registratiegegevens, zoals naam, geboortedatum, e-mailadres en woonadres
• Wij bewaren gegevens over uw stortingen en opnames, inclusief gekozen betaalmethode zoals Visa, Mastercard, bankoverschrijving of cryptocurrencies zoals Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Dogecoin en USDT
• Wij registreren uw spelgedrag en activiteit op onze platform, inclusief gebruikte bonussen en deelname aan promoties
• Wij verzamelen technische gegevens zoals uw IP-adres, apparaattype en browserinformatie
• Wij vragen identiteitsdocumenten op in het kader van ons KYC-beleid, waaronder een ID-bewijs, documenten van uw betaalmethode en een adresbewijs in Latijns of Cyrillisch schrift
• In sommige gevallen kunnen wij videoverificatie of documenten over de herkomst van uw middelen opvragen

Waarom wij uw gegevens verwerken

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor verschillende doeleinden die essentieel zijn voor het functioneren van FlutterHall Casino en het bieden van een veilige speelomgeving.

• Wij verwerken uw gegevens om uw account aan te maken, te beheren en te verifiëren
• Wij gebruiken uw gegevens om stortingen en opnames correct te verwerken, inclusief de controle van minimum- en maximumlimieten
• Wij analyseren uw spelactiviteit om fraude, witwassen en misbruik te voorkomen
• Wij gebruiken uw gegevens om u te voorzien van relevante bonussen, zoals onze welkomstbonus of herlaadbonussen
• Wij communiceren met u via e-mail of livechat over uw account, promoties of belangrijke wijzigingen
• Wij voldoen aan wettelijke en regelgevende verplichtingen, waaronder controles op leeftijd en woonplaats

Beperkte landen en uitsluitingen

Wij accepteren geen spelers uit bepaalde landen, waaronder Bangladesh, Bulgarije, Burkina Faso, Ethiopië, Georgië, Indonesië, Kenia, Kirgizië, Malawi, Malta, Mexico, Pakistan, Polen, Slovenië, Tanzania, de Verenigde Staten en Oezbekistan. Daarnaast sluiten wij spelers uit bepaalde landen uit van no-deposit bonussen en gratis spins, en zijn Telegram gratis spin-diensten niet beschikbaar voor spelers uit Brazilië en Rusland. Wij verwerken geografische en accountgegevens om deze beperkingen correct toe te passen.

Delen van gegevens met derden

Wij delen uw gegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of wanneer wij hiertoe wettelijk verplicht zijn.

• Wij delen betalingsgegevens met onze payment providers om stortingen en opnames via Visa, Mastercard, bankoverschrijving of cryptocurrencies te verwerken
• Wij werken samen met verificatiepartners voor identiteitscontrole en KYC-procedures
• Wij kunnen gegevens delen met toezichthouders of autoriteiten wanneer wij vermoeden van fraude of witwassen hebben
• Wij delen geen gegevens met derde partijen voor marketingdoeleinden zonder uw uitdrukkelijke toestemming
• Wij accepteren geen betalingen van derden en verwerken daarom ook geen gegevens van derde betalers

Bescherming van uw gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang en wijziging. Onze systemen bij FlutterHall worden regelmatig gecontroleerd en bijgewerkt om een hoog beveiligingsniveau te waarborgen. Toegang tot uw gegevens is beperkt tot medewerkers die deze informatie nodig hebben voor het uitvoeren van hun taken.

VPN-gebruik en accountbeveiliging

Bij FlutterHall staan wij het gebruik van VPN-diensten niet toe. Door gebruik te maken van onze diensten bevestigt u dat u geen VPN gebruikt. Wanneer wij overlappende IP-adressen tussen verschillende accounts detecteren, kunnen wij overgaan tot het blokkeren van tegoeden. Deze maatregel maakt deel uit van ons fraudepreventiebeleid en wordt toegepast om de integriteit van FlutterHall Casino te waarborgen.

Bewaartermijn van gegevens

Wij bewaren uw persoonsgegevens zolang dit noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of zolang wij hiertoe wettelijk verplicht zijn. Gegevens die verband houden met financiële transacties, KYC-verificatie of fraudeonderzoek kunnen wij voor een langere periode bewaren, in overeenstemming met onze juridische verplichtingen.

Uw rechten

Als gebruiker van FlutterHall heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens. Wij respecteren deze rechten en zorgen ervoor dat u ze eenvoudig kunt uitoefenen.

• U heeft het recht om inzage te vragen in de gegevens die wij over u verwerken
• U kunt ons verzoeken onjuiste gegevens te corrigeren
• U heeft het recht om verwijdering van uw gegevens te vragen, voor zover wettelijk toegestaan
• U kunt bezwaar maken tegen bepaalde vormen van gegevensverwerking
• U heeft het recht om uw toestemming voor marketingcommunicatie op elk moment in te trekken

Om een van deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. Wij reageren binnen een redelijke termijn op uw verzoek.

Cookies en vergelijkbare technologieën

Wij gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om uw gebruikerservaring op FlutterHall Casino te verbeteren, uw voorkeuren te onthouden en de prestaties van onze website te analyseren. Meer informatie hierover vindt u in ons afzonderlijke cookiebeleid.

Verantwoord spelen en gegevensverwerking

Wij nemen onze verantwoordelijkheid serieus wanneer het gaat om verantwoord spelen. Gegevens over uw speelgedrag kunnen door ons worden gebruikt om signalen van probleemgedrag te herkennen en u, indien nodig, passende hulpmiddelen of beperkingen aan te bieden.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze praktijken, technologie of wettelijke vereisten weer te geven. Wij raden u aan dit beleid regelmatig te raadplegen zodat u op de hoogte blijft van hoe wij uw gegevens beschermen.

Contact

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de manier waarop wij uw gegevens verwerken bij FlutterHall? Neem dan gerust contact met ons op via [email protected] of via onze livechat, die 24/7 beschikbaar is. Ons supportteam staat klaar om al uw vragen over privacy en gegevensbescherming te beantwoorden.